Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi trg88 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ trg88.cam — trong quá trình cung cấp dịch vụ đến người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng truy cập qua thiết bị di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Chính sách bảo mật này được đọc và hiểu cùng với Điều khoản & Điều kiện của trg88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

trg88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

trg88 chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo của người dùng.

trg88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa theo sở thích của từng người chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML), đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng thông qua phân tích hành vi và địa chỉ IP.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng trg88.
• Truyền thông có phép: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng đến người dùng đã đồng ý nhận thông tin từ trg88.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của cơ quan chức năng và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

trg88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC) và các biện pháp chống rửa tiền (AML) là yêu cầu bắt buộc trong lĩnh vực tài chính và cá cược trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả trg88 và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và truyền thông, trg88 chỉ liên lạc với người dùng sau khi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua [email protected].

trg88 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp nội dung trên nền tảng trg88 chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân thực tế.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
• Cơ quan chức năng: trg88 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm pháp.

trg88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và trên cơ sở "cần biết" mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
• Kiểm tra xâm nhập: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.

trg88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trg88 — bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang và đường dẫn điều hướng — để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và các số liệu kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật trg88 có thể phát hiện và khắc phục sự cố hiệu suất kịp thời.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trg88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình mà trg88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà trg88 đang lưu trữ về bạn. trg88 sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc dưới định dạng dễ đọc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý yêu cầu trg88 lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu trg88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc trg88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". trg88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

trg88 cam kết mạnh mẽ với việc bảo vệ người chơi vị thành niên và thực hiện chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

• trg88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quá trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính thực tế.
• Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản trên trg88 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

trg88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung mà không thay đổi bản chất — sẽ được áp dụng ngay và ghi nhận bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến cách trg88 thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ trg88.cam/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ trg88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trg88 sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách trg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email nên ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Có mặt 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và hơn 60 tỉnh thành trên cả nước

trg88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại thị trường Việt Nam.